Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Provozovatel obchodu - prodávající

GS Mobil s.r.o.
IČO : 62363131, DIČ CZ62363131

Sídlo : 28. října 8, 70200 Ostrava


Objednávka, kupní smlouva

Vyplněním a odesláním objednávky je uzavřena kupní smlouva.
Kupující je povinen na základě této smlouvy objednané zboží převzít a zaplatit.

Při nevyzvednutí odeslané zásilky vzniká prodávajícímu nárok na úhradu dopravného popř. poštovného ve skutečně uhrazené výši (PPL, poště). Tento nárok vzniká i v případě, že objednávka přesahuje hodnotu splňující podmínky pro odeslání zdarma. Opakované odeslání zásilky je po dohodě možné. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat náhradu s tím spojených nákladů.

Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že :
- zboží se již nevyrábí nebo nedodává
- zboží je dlouhodobě nedostupné
- omylem nebo technickou chybou byla přijata objednávka s nesprávnou cenou zboží

Dodací podmínky

Dodací lhůta je zpravidla 1 až 5 pracovních dnů.
Údaje o dostupnosti zboží na skladě se aktualizují zpravidla jednou denně a jsou proto pouze informativní a nezávazné.
Zboží zasíláme službou Obchodní balík České pošty nebo přepravní službou PPL pouze na území ČR, na Slovensko po dohodě (+ poštovné viz www.ppl.cz).

Převzetí zásilky:
Příjemce zásilky je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Při přejímce nekontroluje obsah zásilky a nevyžaduje si účast osádky vozidla. Pokud příjemce zjistí zjevné vady, oznámí tuto skutečnost bez odkladu doručovateli PPL či České Pošty, který je povinen sepsat zápis o škodě.

Vrácení zboží
Při uzavření kupní smlouvy na dálku (např. tedy nákup v internetovém obchodě) má kupující podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14-ti dnů od převzetí zboží. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČ). Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Důrazně doporučujeme při přivezení zboží kurýrem nebo poštou si zboží zkontrolovat. K odstoupení od kupní smlouvy je nutný originál dokladu o koupi. V případě, že jednáním zákazníka vznikne prodávajícímu škoda ve smyslu §55 odst. 1, je kupující povinen tuto škodu uhradit (neúplný obsah, poškozený obal atp.).

1. K odstoupení od kupní smlouvy zašlete zboží pojištěně obchodním balíkem Českou poštou na adresu GS Mobil, s. r. o., 28. Října 8, 702 00  Ostrava 2. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu, tak aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů a poškození zboží. Neposílejte zboží na dobírku, takovéto zásilky nebudou převzaty. Po přijetí a kontrole nezávadnosti zboží Vám bude zaslán poštou dobropis s dodejkou. Pošta doručí potvrzenou dodejku zpět na naši adresu a poté Vám budou vráceny peníze za zboží v době splatnosti dobropisu (po odečtení nákladů na dopravu).
2. Zboží přijímáme nepoškozené, kompletní, v originálním obalu, s neodstraněnou visačkou a schopné dalšího prodeje. Zásilka musí obsahovat originální doklad zaslaný při koupi.
Přiložte prosím průvodní dopis kde uveďte číslo faktury, své údaje a adresu a způsob jakým si přejete vrácení peněz.
 
Výměna zboží
Zboží na výměnu příjímáme pouze nepoškozené, v původním obalu (i s visačkami identifikujícími zboží, dokumentací a veškerým dalším příslušenstvím) a schopné dalšího prodeje. Zboží pošlete zpět do 14 dnů od převzetí (určující je datum odeslání) na adresu GS Mobil, s. r. o., 28. října 8, 702 00  Ostrava. Zboží nezasílejte na dobírku (vyúčtování provádí dodavatel). K zásilce prosím přiložte průvodní dopis, který bude obsahovat Vaše údaje, žádost o výměnu zboží (přiložte také nákupní fakturu) a jakou formou budete platit případný doplatek (složenkou, dobírkou, bankovním převodem), či jakou formou Vám má být uhrazen přeplatek (pokud si vyberete zboží levnější).

U výměny zboží požadujeme úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s doručení zboží (dopravné či poštovné) dle níže uvedeného ceníku platného pro objednávky.
 
Reklamační řád
Zjištěné vady na zboží nám prosím oznamte na adresu ostrava@gsmobil.cz nebo písemně na adresu provozovatele.
Zjevné vady zboží oznamuje zákazník ihned, nejpozději pak do tří dnů ode dne dodání zboží. při uznání reklamace bude zákazníkovi zboží opraveno, vyměněno nebo vrácena uhrazená kupní cena (v případě, že není možný servis tohoto zboží). Zboží musí být vráceno v původním obalu s přiloženým originálem dokladu o koupi. Doba vyřízení reklamace záleží na druhu zboží a druhu reklamované vady. Při převzetí zboží od PPL či pošty prosím zkontrolujte zda je zboží řádně zabaleno (není potrhán nebo jinak porušen obal) a převezměte ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat škodní protokol na jehož základě bude sjednána náprava.
Reklamované zboží přejímáme na adrese GS Mobil, s. r. o., 28. října 8, 702 00 Ostrava 2 nepoškozené, kompletní, s originálním obalem či visačkou, včetně faktury s číslem objednávky. Dále poštou či přepravní společností, zaslané pojištěně obchodním balíkem (u zásilek do Kč 500,- stačí doporučeným dopisem). Zboží zaslané na dobírku nebude převzato.
Po vyřízení reklamace Vám bude zasláno opravené zboží, pokud není jeho oprava možná pak dobropis a následně ve splatnosti peníze za zboží.
Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz je možné  po třech stejných nebo při čtyřech různých reklamacích uznaných autorizovaným servisem jako záruční.

Reklamace
- zboží lze reklamovat dle podmínek obchodního zákoníku do 2 let, není -li na výrobku uvedeno jinak. U akumulátorů je záruční doba 6 měsíců.
- reklamace vyřizujeme do 30 dnů v souladu s obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn.

Záruční reklamace se nevztahuje na
Mechanické poškození zboží, které bylo způsobeno nesprávným užíváním nebo opotřebením v důsledku užívání.
Poškození zboží používáním v podmínkách, pro které nebylo určeno, zejména poškození způsobené chemickými vlivy, nadměrnou teplotou, vlhkostí, apod.

Pro uznání / neuznání záruční opravy je rozhodující vyjádření autorizovaného servisu.

Záruka

Na prodávané zboží je poskytována zákonem stanovená záruční doba 24 měsíců.

Zboží, u kterého je přiložen záruční list (mobilní telefony, fotoaparáty a pod.), je možné reklamovat ve všech servisech v tomto záručním listě uvedených, případně i v dalších servisech pro danou značku zboží.

Zboží, ke kterému nebyl přiložen záruční list (baterie, paměťové karty, další příslušenství a pod.)  je nutné zaslat k vyřízení reklamace s dokladem o nákupu na výše uvedenou korespondenční adresu podávajícího ( ne na dobírku ).

U baterií se záruční doba vztahuje na vady baterie (zkrat, přerušení ...).
Případný pokles kapacity je běžným důsledkem používání, minimální
záruční doba na  baterie  je 6 měsíců.

Prohlášení o ochraně osobních údajů.

GS Mobil s.r.o. shromažďuje pouze osobní data, která uživatel dobrovolně uvede při registraci nebo při objednávání zboží. Jakékoliv tyto osobní informace nebudou předány ani prodány třetí straně.

Získaná data mohou být využita pouze pro realizaci obchodního případu, provádění analýzy o chování uživatelů na svých internetových stránkách (měření návštěvnosti, počtu shlédnutých stran a podobně), emailová adresa dále pro zasílání obchodních sdělení.

Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak, že zašle emailovou zprávu na info@gsmobil.cz nebo tuto skutečnost oznámí provozovateli telefonicky.